Électricien d'urgence sur la Rive-Nord
Une situation électrique inquiétante ? Nous intervenons rapidement pour sécuriser votre maison ou votre commerce dans la couronne nord.
Certaines situations ne peuvent pas attendre : un panneau qui grésille, une prise qui a noirci, un circuit qui disjoncte en boucle, une odeur de plastique chaud dans un mur, ou encore un arbre tombé qui a arraché le mât électrique de la maison. Sur la Rive-Nord, nous réservons des plages pour ces appels et organisons nos tournées de façon à pouvoir intervenir rapidement, que vous soyez à Saint-Eustache, à Lorraine ou à Sainte-Anne-des-Plaines.
En attendant notre arrivée, protégez-vous. Coupez le circuit concerné au panneau si vous pouvez le faire sans risque. N'approchez jamais un équipement mouillé ni des fils tombés au sol. En présence de fumée, de flammes ou d'une odeur de brûlé persistante, quittez la maison et composez le 911 avant toute autre chose. Si le mât ou le branchement a été endommagé, prévenez aussi Hydro-Québec : la partie située avant le compteur relève de sa responsabilité.
Les urgences que nous traitons
Panneau ou disjoncteur défaillant
Grésillements, chaleur, déclenchements répétés.
Mât arraché ou endommagé
Réparation de la partie privée après une tempête, en coordination avec Hydro-Québec.
Commerce privé de courant
Remise en service prioritaire pour limiter les pertes.
Après une tempête sur la couronne nord
Les épisodes de verglas et de vents violents laissent parfois des dommages visibles : mât plié, câble de branchement arraché, embase de compteur détachée du mur. Dans ces cas, Hydro-Québec ne rebranchera la maison qu'une fois la partie privée réparée par un électricien. Nous intervenons pour remettre ces éléments en état, puis nous coordonnons la reconnexion.
Au retour du courant après une longue panne, certains équipements peuvent avoir souffert d'une surtension. Si un circuit refuse de se réarmer ou si un appareil dégage une odeur inhabituelle, laissez-le hors tension et faites-le vérifier avant de l'utiliser de nouveau. Profitez aussi de ce moment pour noter les circuits qui vous ont manqué le plus : ils pourront être ajoutés à une future alimentation de secours.
Notre façon d'intervenir en urgence
Réactivité
Des plages réservées et des tournées organisées par secteur.
Sécurité d'abord
Mise en sécurité avant toute réparation.
Coordination
Liaison avec Hydro-Québec lorsque c'est nécessaire.
Transparence
Explication de la cause et prix écrit pour les travaux permanents.
Questions fréquentes : Rive-Nord
Prévenez Hydro-Québec, puis un électricien. La réparation du mât et de l'embase est à la charge du propriétaire et doit être faite avant la reconnexion.
Coupez le circuit au panneau, ne réutilisez pas la prise et faites vérifier le câblage : la cause est souvent une connexion défectueuse.
Oui. Une entreprise privée de courant est traitée en priorité afin de limiter les pertes.
Pour aller plus loin
Nos zones de service
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